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彰显作为担当 全力打造“责任银行”

2019-02-03 15:56:58 来源:中国建始网
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——建始农村商业银行春节金融服务侧记

建始网讯(特约记者冯平  通讯员郑芳凝)一年将尽夜,佳节团圆时,千门笑颜开,万户曈曈日。新春佳节,本是万家团圆的时刻,可对于建始农商行的员工来说,却是一年最为忙碌的时刻,每个平凡的岗位上,随处可见农商人陀螺一般忙碌的身影。

自腊月二十开始,每个网点每天办理的业务平均都在1000笔以上。腊月25起,距离春节仅有5天的时间,大家都在忙着为过年而准备,而辖内各乡镇,随着外出务工人员的返乡,到各营业网点办理取款、存款以及换新钞业务的客户比往常多出不少,年底支取工资、社保、退耕还林、粮食直补、低保、易地扶贫搬迁资金的人更是数不胜数。近几天,该行已为全县兑换了2个多亿的涉农资金,全县15个网点,各个网点人头攒动。有的客户急着取工资,有的客户不会使用密码器,有的老年客户听不清楚工作人员在说什么……营业室就像一个大市场,所有的客户你一言我一语形成了闹市才有的嘈杂。面对这一现象,建始农商行所有员工牺牲自己的休息时间,信贷员主动到营业大厅担任大堂经理,让各个网点在忙碌中保持井然有序。

“施科长,请帮我设置一个柜员号,人太多忙不过来了......”官店支行会计主管陈发芳连续在营业大厅兼任了半个多月的大堂经理,高强度的劳动让她浑身酸痛,嗓子已经嘶哑了多天,可这几天正是客流高峰期,为了为居民提供高效、快捷的服务,她主动申请上柜,同样主动申请上柜的还有营业部副主任刘盛娟、业州支行主管会计余海艳。

“娟儿,能克服的一定要克服,坚持就是胜利!”综合柜员万娟与龙坪支行行长尹超是夫妻。早在一个多月之前,因工作繁忙无法顾家,他们把孩子送到了外婆家。可一天又一天日渐增多的客流量让万娟娇弱的身体不堪承受,1月29日,她劳累过度口吐鲜血晕倒在营业室,醒来后的她看着丈夫发过来的短信,忍着病痛毅然坚守阵地。

“我已经一个多星期没看到女儿了!”说这话的时候,一向喜笑颜开的余红艳眼里噙泪。为了服务城乡居民,全行阳光下办业务、月光下访客户、灯光下录资料,自腊月二十开始,所有网点每天晚上灯火通明到凌晨,装订传票、补充信贷资料、整理信贷档案、打扫营业厅卫生等,没有一个人提前离开,只因为在后台多做一点,客户就可以少等一秒。

“焦敏胃炎发了,我给她代班。”1月31日全州农商行召开的年度总结及党建工作安排视频会上,沙子岭分理处主任魏晓华“光荣”缺席。因为长时间不间断的为客户办理业务,刚刚怀孕的综合柜员焦敏“戒水”“戒饭”导致胃炎发作,疼痛难当。医生建议她卧床休息,而她经过半天的打针休息“满血复活”,不遵医嘱,回到了她热爱的岗位。

营业部信贷客户经理葛永红已经49岁,2019年即将退休,几乎年年都是先进。作为一名女同志,更作为一名老同志,她用自己的行动影响着身边人、感染着每个人,她用实际行动告诉我们,什么是“5+2”,什么是“白+黑”。

对于中国人来说,春节是最重要的节日。而对于建始农商行的员工来说,春节前夕是一年中最为忙碌的时节,春节就是一年中的普通一天,年味淡了,农商行各个岗位人员工作的热情和动力十足。他们舍弃了与亲朋好友团聚,用贴心的服务换来客户的信任;他们放弃了休息时间,用坚守换来建始农商行的口碑;他们发挥责任担当,用奉献为地方经济的发展默默奉献。

(实习编辑 蒋含)

(作者刘昭娟)

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