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红岩派出所送证上门 优服务暖民心
来源:建始网 时间:2020-07-28 08:07

建始网讯(通讯员 张莉)“真的太感谢你们了,让我在家门口就能办到身份证!”7月27日下午,红岩寺镇便民服务大厅派出所窗口工作人员到大面坡村4组阮国柄的家中为其补办身份证。

84岁老人阮国柄身份证丢失,因行动不便,无法到红岩寺镇便民服务大厅派出所窗口办理。窗口工作人员了解情况后,带上相机和指纹采集仪器主动上门进行身份证照片信息采集工作,并承诺身份证办好后,将及时送上门来。

据悉,近期红岩派出所窗口针对部分身体不便、出行困难的群众提供上门服务,把优质的服务送到家门口,真正解决好服务群众的“最后一公里”问题。改善服务环境,提升服务质量,办群众满意的便民服务大厅。添置饮水机、沙发、电视机等硬件服务设施,开展政务服务“温馨行动”和“微笑服务”行动,多次对镇村窗口工作人员进行业务培训,提升服务水平,让大厅有家的“温馨”。

民有所呼,必有所应。红岩寺镇进一步解放思想,切实转变观念、改进作风,把便民工作落到实处。以“自己多跑腿、群众少跑路”为理念,通过上门服务、一网通办等方式提升政务服务质量和服务效率,得到了群众的一致认可和广泛好评。(编辑黎采)

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