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建始县搭建非公企业投诉服务平台
来源:恩施日报 时间:2020-07-03 09:30

近日,建始县工商联召开非公企业投诉服务工作培训会,结合优化营商环境,推进县投诉服务中心建设,畅通投诉服务渠道,帮助民企排忧解难。

按照省非公有制企业投诉中心要求,以“全省一张网、三级全覆盖”的运行模式,建始县于2019年10月成立了非公有制企业投诉服务中心,对工作内容、工作职责、办公地点、人员编制、业务经费等统筹安排,要求乡镇商会、县直职能部门,坚持鲜明的改革创新导向,把目标定位“立起来”;强化“互联网+”思维,把服务平台“建起来”;规范运行制度流程,把服务功能“用起来”;健全三级覆盖体系,把服务网络“统起来”。

培训会上,按照建立省、州、县三级联动要求,专题介绍了湖北省非公有制企业投诉服务平台建设的背景、投诉服务中心及平台的主要职能,平台设计理念。对参训的29个职能部门,就如何做好投诉服务中心平台应用,投诉渠道、投诉领域、投诉受理流程、受理范围等业务进行了辅导,并对非公有制企业投诉服务平台、注册操作流程进行了现场讲解。



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