发布日期:2017-06-02 信息来源:建始网

建始网讯(特约记者雷仕成 通讯员向承翠)为更好地服务店子坪村“三个基地”建设,切实保护消费者的合法权益,促进全县红色旅游业发展,6月1日,建始县工商局在店子坪村挂牌成立红色旅游消费维权服务站。

维权站由村主任刘克明担任负责人,并聘请了2位热心公益事业的村民担任消费维权联络员。维权站按要求将维权站负责人、工商联络人员的联系电话,维权站的工作职责、工作流程等内容通过一张展板进行公示;开通全省12315“绿色通道”网络链接,并现场指导培训维权站负责人模拟使用12315“绿色通道”操作系统。

维权站的建立,将消费维权关口前移,有利于快速化解消费矛盾纠纷。当消费者合法权益受到侵害时,可以迅速到维权站投诉或举报,维权站工作人员对消费矛盾纠纷现场协调解决,如果现场解决不了,维权站将记录并收集相关材料后移交工商部门或消费者协会进行调查处理,确保消费矛盾和纠纷不出村。

据介绍,下一步工商部门将对消费维权服务站人员的调解业务知识进行培训,让他们更好地为红色旅游消费服务。(编辑 樊淑贞)

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